Última atualização: novembro de 2026
A sua privacidade é importante. Esta Política de Privacidade explica como o site www.luterra.com.br coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e das pessoas interessadas nos serviços profissionais de Lu Terra, terapeuta sexual feminina.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quais dados pessoais podemos coletar?
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a forma como você utiliza o site:
- Dados de identificação e contato: nome, endereço de e-mail, telefone e outras informações que você decidir fornecer nos formulários de contato.
- Informações sobre solicitações de atendimento: mensagens enviadas voluntariamente para esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre os serviços e agendamentos.
- Dados de navegação: endereço IP, informações sobre o dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e interações com o site, conforme as configurações das ferramentas de análise utilizadas.
- Dados de comunicação pelo WhatsApp: informações fornecidas por você ao entrar em contato por esse canal, observadas também as políticas e condições do próprio serviço.
Recomendamos que você não envie informações íntimas, relatos detalhados sobre sua vida sexual, dados de saúde ou outras informações sensíveis por formulários gerais do site. Caso sejam necessárias no contexto do atendimento, essas informações devem ser tratadas pelos canais apropriados e com os cuidados de confidencialidade pertinentes.
2. Para quais finalidades utilizamos os dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Responder a mensagens, dúvidas e solicitações de informações.
- Entrar em contato com pessoas interessadas nos serviços profissionais.
- Organizar e administrar solicitações de agendamento.
- Melhorar o funcionamento, a navegação e a experiência de uso do site.
- Compreender, por meio de estatísticas, como os visitantes utilizam as páginas.
- Proteger o site contra fraudes, acessos indevidos e atividades maliciosas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicáveis.
O tratamento será limitado às finalidades pertinentes e às hipóteses legais aplicáveis a cada situação.
3. Formulários de contato e agendamento
Ao preencher um formulário no site, você poderá fornecer dados como nome, telefone, e-mail e mensagem.
Essas informações serão utilizadas para responder à sua solicitação e, quando pertinente, dar continuidade ao contato ou ao processo de agendamento.
O envio de uma mensagem não significa inscrição automática em listas de publicidade ou autorização para receber comunicações promocionais. Caso sejam realizadas comunicações dessa natureza, serão observadas as exigências legais aplicáveis.
Forneça apenas as informações necessárias para a finalidade do contato.
4. Contato pelo WhatsApp
O site pode disponibilizar links ou botões para contato e agendamento pelo WhatsApp.
Ao utilizar esse canal, você estará interagindo também com a plataforma WhatsApp, que possui suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.
As informações compartilhadas nesse canal poderão ser utilizadas para responder à solicitação e organizar o agendamento. Evite enviar dados pessoais sensíveis ou informações íntimas além do necessário.
5. Google Analytics e cookies
Este site utiliza o Google Analytics para compreender como os visitantes navegam pelas páginas e para obter estatísticas de utilização.
Essa ferramenta pode utilizar cookies e identificadores para registrar informações sobre a navegação, como páginas visitadas, interações e características técnicas do dispositivo.
Esses dados ajudam a avaliar o desempenho do site e a identificar oportunidades de melhoria.
O uso de cookies não essenciais deverá observar as exigências legais aplicáveis, inclusive quanto à informação clara ao visitante e à obtenção de consentimento quando necessário. Quando houver mecanismos de preferência de cookies, o visitante poderá utilizá-los para gerenciar suas escolhas.
Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Para saber mais sobre o tratamento de informações pelo Google, consulte a Política de Privacidade do Google.
6. Compartilhamento de dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de forma compatível com as finalidades informadas, com prestadores de serviços que auxiliem na operação do site, hospedagem, comunicação, análise de navegação e agendamento.
Entre as ferramentas que podem estar envolvidas estão o Google Analytics e o WhatsApp, conforme a utilização desses serviços.
Os dados também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.
Não comercializamos dados pessoais.
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as medidas de segurança e as obrigações aplicáveis.
7. Armazenamento, conservação e segurança
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender a obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos, quando aplicável.
O período de conservação poderá variar de acordo com o tipo de dado, a finalidade do tratamento e as obrigações pertinentes.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar desses cuidados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir segurança absoluta.
8. Seus direitos em relação aos dados pessoais
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Acesso aos dados tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
- Informações sobre o compartilhamento de dados.
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo canal indicado ao final desta política.
9. Links para outros sites
O site poderá conter links para plataformas e serviços de terceiros, como WhatsApp e outras páginas externas.
Ao acessar esses serviços, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso. Recomendamos a leitura desses documentos, pois não controlamos as práticas de privacidade de plataformas externas.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização.
11. Contato sobre privacidade e proteção de dados
Se você tiver dúvidas, desejar obter informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, poderá entrar em contato por meio do seguinte canal:
Responsável pelo site: Lu Terra
Site: www.luterra.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: luterraterapeuta@gmail.com
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para informar, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser tratados durante a utilização do site.